Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Společnost Craal Auto (dále jen "my" nebo "správce") se zavazuje chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady popisují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká máte práva.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Craal Auto
Průmyslová 847/12
312 00 Plzeň
E-mail: [email protected]
2. Jaké údaje shromažďujeme
V rámci našich služeb můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Údaje o vozidle: značka, model, SPZ (v případě objednání servisu)
- Komunikace: obsah zpráv zaslaných prostřednictvím kontaktního formuláře
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o cookies
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Zpracování a vyřízení vašich poptávek a objednávek servisu
- Komunikace ohledně poskytovaných služeb
- Plnění zákonných povinností
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Ochrana našich oprávněných zájmů
4. Právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy
- Plnění právních povinností
- Oprávněných zájmů správce
- Vašeho souhlasu (v případě marketingové komunikace)
5. Doba uchovávání
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování:
- Údaje z objednávek: po dobu záruční lhůty + 3 roky
- Účetní doklady: 10 let dle zákona
- Kontaktní formuláře: 2 roky od posledního kontaktu
- Cookies: dle typu (viz Zásady cookies)
6. Příjemci údajů
Vaše údaje můžeme sdílet s:
- Poskytovateli IT služeb a hostingu
- Dodavateli náhradních dílů (pouze v nezbytném rozsahu)
- Státními orgány v případě zákonné povinnosti
Vaše údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.
7. Vaše práva
Máte právo:
- Na přístup k vašim osobním údajům
- Na opravu nepřesných údajů
- Na výmaz za podmínek stanovených zákonem
- Na omezení zpracování
- Na přenositelnost údajů
- Vznést námitku proti zpracování
- Odvolat souhlas kdykoliv bez udání důvodu
- Podat stížnost u dozorového úřadu (ÚOOÚ)
8. Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování přenosu dat, pravidelné zálohování a omezený přístup k údajům.
9. Kontakt
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu [email protected].
10. Změny zásad
Tyto zásady můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.